Politica di spedizione

Informazioni su Spedizione e Consegna

Grazie per aver scelto Havellonest. Di seguito trovi tutte le informazioni relative a spedizione, gestione degli ordini e consegna. Ti invitiamo a leggerle attentamente prima di completare il tuo acquisto.

Area di consegna

Havellonest effettua attualmente spedizioni esclusivamente sul territorio italiano.

Al momento non sono previste consegne verso l’estero o in altre destinazioni al di fuori dell’Italia.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione sono calcolate in base al valore totale dell’ordine:

• Ordini da €0,01 a €79,99: costo fisso di spedizione €8,99
• Ordini pari o superiori a €80,00: spedizione gratuita

Tutti i costi applicabili vengono mostrati in modo chiaro prima del pagamento. Non sono previsti costi aggiuntivi dopo il checkout.

Tasse e imposte

Tutti i prezzi indicati sul sito includono IVA e imposte applicabili.

Non sono previsti dazi o costi aggiuntivi per le consegne in Italia.

Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono gestiti nei giorni lavorativi:

Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)

• Ordini effettuati entro le 18:00: elaborazione nella stessa giornata lavorativa
• Ordini effettuati dopo le 18:00: elaborazione il giorno lavorativo successivo
• Ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi: elaborazione nel primo giorno lavorativo utile

Tempi di elaborazione

Dopo la conferma dell’ordine, sono generalmente necessari 1–3 giorni lavorativi per:

• Verifica dell’ordine
• Preparazione dei prodotti
• Imballaggio e consegna al corriere

Tempi di consegna

Una volta spedito, l’ordine viene generalmente consegnato entro 5–10 giorni lavorativi.

I tempi indicati sono stimati e possono variare in base a:

• Località di destinazione
• Periodi di alta richiesta
• Condizioni logistiche o altri fattori indipendenti dalla nostra volontà

Corrieri utilizzati

Per garantire un servizio affidabile, collaboriamo con i seguenti corrieri:

• UPS
• FedEx
• DHL

Il corriere viene assegnato in base alla destinazione e alla tipologia dell’ordine.

Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione riceverai un’e-mail contenente:

• Numero d’ordine
• Dettagli di pagamento
• Informazioni sul corriere e sul tracking

Potrai inoltre monitorare lo stato della spedizione nella sezione “Tracciamento Ordine” inserendo:

• E-mail o numero di telefono utilizzato
• Numero d’ordine

Informazioni importanti

Prodotti danneggiati o smarriti

Se il pacco arriva danneggiato o risulta smarrito durante il trasporto, ti invitiamo a contattare tempestivamente il nostro servizio clienti per assistenza.

Modifiche o annullamento ordine

Le modifiche o cancellazioni sono possibili solo prima che l’ordine entri in fase di elaborazione. Ti consigliamo di contattarci il prima possibile.

Accuratezza dei dati di spedizione

Il cliente è responsabile dell’inserimento corretto dei dati di consegna. Errori o informazioni incomplete possono causare ritardi o mancata consegna.

Al momento della consegna

Ti invitiamo a controllare attentamente il pacco al momento della ricezione.

In caso di anomalie o danni visibili, ti consigliamo di segnalarli immediatamente e contattarci il prima possibile per ricevere supporto.

Contatti

Indirizzo:
738 OLIVE BRANCH RD, ELLABELL, GA 31308-6007, Stati Uniti

Telefono:
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Orari di assistenza:
dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00 (CET)